[ SORTEO DE LA APP ]
CONDICIONES Y
RESTRICCIONES
Vigente desde el 9 de agosto de 2026
ZigZag sortea un viaje para dos personas con gastos pagos entre quienes descarguen la aplicación durante la Copa de la Solidaridad. Descargar la app no garantiza el premio: da derecho a participar en el sorteo. Estas son las reglas completas.
1. Quién organiza
La organización de la Copa de la Solidaridad Zigzag, responsable de la aplicación ZigZag, con sede del evento en Tuluá, Valle del Cauca. Cualquier duda sobre este sorteo se resuelve escribiendo a contacto@copazigzag.com.
2. Qué se sortea
Un viaje para dos personas con gastos pagos, con destino a el lugar que la organización anuncia por sus canales oficiales antes del sorteo. El número de premios a entregar es el que la organización anuncia junto con la apertura del sorteo.
El alcance exacto de lo que cubre el premio (transporte, alojamiento, alimentación y demás) se publica en el anuncio oficial del premio y forma parte de estas bases. Lo que no aparezca ahí corre por cuenta del ganador.
3. Quién puede participar
- Personas mayores de 18 años.
- Residentes en Colombia, con documento de identidad vigente.
- Quienes tengan la aplicación ZigZag instalada y una cuenta activa, creada con datos reales y verificables.
Una persona participa una sola vez, sin importar cuántas veces instale la aplicación o cuántas cuentas abra. Si detectamos varias cuentas de la misma persona, se conserva la primera y se descartan las demás.
4. Quién no puede participar
- Empleados, contratistas y socios de ZigZag y de las empresas vinculadas a la organización del torneo.
- Sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil, y quienes convivan con ellos.
- Los patrocinadores del torneo, sus empleados y familiares en el mismo grado.
- Quien use cuentas falsas, datos de terceros, aplicaciones de automatización o cualquier método que altere el resultado. Esa participación se anula sin aviso.
5. Cómo se participa
Descarga la aplicación ZigZag desde App Store o Google Play y crea tu cuenta con tus datos reales. Con la cuenta activa quedas dentro del sorteo.
Participar no tiene costo y no exige comprar ni pagar nada. La descarga de la aplicación es gratuita; el consumo de datos móviles corre por cuenta de cada quien.
6. Hasta cuándo
Las participaciones se reciben hasta la fecha de cierre que la organización anuncia por sus canales oficiales. Después de esa fecha, las cuentas nuevas ya no entran al sorteo.
7. Cómo se elige al ganador
El sorteo se realiza en la fecha que la organización anuncia por sus canales oficiales, mediante selección aleatoria entre todas las participaciones válidas, con testigos de la organización y registro del procedimiento.
Junto al ganador se elige al menos un suplente, en el mismo acto y con el mismo método, por si el titular no cumple los requisitos, no responde a tiempo o rechaza el premio.
8. Cómo se avisa y cómo se reclama
Al ganador lo contactamos por el correo y el teléfono registrados en su cuenta de ZigZag, y publicamos el resultado en los canales oficiales del torneo.
El ganador tiene quince (15) días calendario desde el primer intento de contacto para responder y aceptar el premio. Si no responde dentro de ese plazo, pierde el derecho y el premio pasa al suplente.
Para recibir el premio hay que presentar el documento de identidad y firmar el acta de entrega. Los datos deben coincidir con los de la cuenta que resultó ganadora.
9. Restricciones del premio
- El premio es personal e intransferible. No se cambia por dinero ni por otro premio, ni se cede a terceros.
- El ganador elige a su acompañante, que también debe ser mayor de edad y presentar documento de identidad. Si el acompañante es menor, viaja con la autorización escrita de sus padres o representante legal y bajo responsabilidad del ganador.
- Las fechas del viaje se acuerdan con la organización dentro de la disponibilidad existente. El ganador no elige libremente el calendario.
- Documentos de viaje, cédula, pasaporte, visas, vacunas y seguros personales corren por cuenta de los viajeros.
- Gastos personales, consumos, propinas, traslados no incluidos, equipaje adicional y cualquier extra no listado en el anuncio del premio los asume el ganador.
- Si el ganador o su acompañante no pueden viajar por una causa que no depende de la organización, el premio se pierde. No hay compensación en dinero.
- La organización no responde por retrasos, cancelaciones o fallas de las aerolíneas, hoteles u operadores turísticos, que se rigen por sus propias condiciones.
10. Impuestos
Los impuestos, retenciones o cargas que la ley colombiana imponga sobre la entrega del premio corren por cuenta de quien lo recibe, salvo que la organización indique lo contrario por escrito. Si aplica retención en la fuente, se descuenta antes de la entrega, como manda la ley.
11. Uso de la imagen del ganador
Al aceptar el premio, el ganador autoriza a la organización a publicar su nombre, su imagen y su voz en el anuncio del resultado, en la entrega y en las piezas de comunicación del torneo y de ZigZag, sin pago adicional. Quien no quiera aparecer debe decirlo antes de recibir el premio, y en ese caso la entrega se documenta solo para efectos internos.
12. Datos personales
Los datos de los participantes se usan para administrar este sorteo, verificar identidad, contactar al ganador y cumplir obligaciones legales. Se manejan según la política de tratamiento de datos, y cada participante puede pedir en cualquier momento que los corrijamos o los borremos. Borrarlos antes del sorteo saca la participación.
13. Apple y Google no participan
Esta promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Apple ni por Google, y no está asociada a ellas de ninguna forma. Cualquier reclamo se dirige a la organización, nunca a las tiendas de aplicaciones.
14. Cambios y cancelación
La organización puede ajustar estas bases o cancelar el sorteo si aparece una causa de fuerza mayor, un problema técnico grave o una razón legal. Si eso pasa, lo publica en esta misma página y lo avisa por los canales oficiales, respetando los derechos que los participantes ya hubieran adquirido.
15. Aceptación y ley aplicable
Participar significa conocer y aceptar estas bases completas. Se rigen por la ley colombiana. Cualquier diferencia se resuelve primero hablando con la organización y, si no se logra, ante los jueces de Colombia.
16. Contacto
Escríbenos a contacto@copazigzag.com o por el formulario del sitio.